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迁移后故障提交集中贴 [复制链接]

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昨夜西风凋碧树 衣带渐宽终不悔

发表于 2011-8-29 00:45:19 |显示全部楼层
本帖最后由 petrel 于 2011-8-30 22:25 编辑

背单词平台基本算是成功的迁移到国内来了,大家以后应该不会再经常因为"中国特色"上不了了,而且在学校不方便上国际网络的也有福了。
不过迁移后也陆续接到了一些用户的报告说无法使用。请发现问题的同学参照如下的Action Plan来进行排查,以及提供需要的信息。

1. 1. 清理浏览器的缓存和cookie再次尝试

3.如果使用IE6, IE7 或者使用这2者内核的其他名称的浏览器,请更换位IE8+, Firefox 3.6+或者Chrome浏览器使用, IE6,7发现有问题,正在检查。

3. 请尝试访问另外一个入口,比如,你桌面平台无法访问,尝试访问便携平台。并报告是否都不能用。

4.检查自己的路由器是不是安装了tp-link的针对某些地区的特制版固件。

如果以上不能解决问题,请依照如下格式提供信息:

1. 访问的URL
2.使用的浏览器的类型,版本
3. 操作系统版本
4. 错误页面截图
5.是否100%可以重现,如果是,请提供步骤
6. 如果是用firefox并且你知道如何使用firebug插件,请将firebug console的报错发给我。
单词工场发布了,没人用吗

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发表于 2011-8-29 03:55:23 |显示全部楼层
复习了一组单词之后不能自动更新,卡死在背完的页面````帮帮忙~~

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昨夜西风凋碧树

发表于 2011-8-29 08:39:17 |显示全部楼层
现在在平台刷新页面时,不提示“进度未保存”了,卡死了之后会造成进度丢失...

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昨夜西风凋碧树 衣带渐宽终不悔

发表于 2011-8-29 09:18:44 |显示全部楼层
maikke 发表于 2011-8-29 03:55
复习了一组单词之后不能自动更新,卡死在背完的页面````帮帮忙~~

请按照帖子要求提供相应的信息,这样我才能帮你。
单词工场发布了,没人用吗

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昨夜西风凋碧树 衣带渐宽终不悔

发表于 2011-8-29 09:20:00 |显示全部楼层
pezy 发表于 2011-8-29 08:39
现在在平台刷新页面时,不提示“进度未保存”了,卡死了之后会造成进度丢失... ...

你的浏览器是哪个版本?如果是IE8+, Firefox 3.6+ 和Chrome的话,平台刷新背到一半的单词还是在的。所以就不需要提醒了。
单词工场发布了,没人用吗

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发表于 2011-8-29 09:21:03 |显示全部楼层
打不开啊啊啊

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昨夜西风凋碧树 衣带渐宽终不悔

发表于 2011-8-29 09:22:22 |显示全部楼层
jessie 发表于 2011-8-29 09:21
打不开啊啊啊

请按照帖子要求提供相应的信息,这样我才能帮你。
单词工场发布了,没人用吗

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昨夜西风凋碧树 衣带渐宽终不悔

发表于 2011-8-29 09:42:02 |显示全部楼层
访问的www.wordmemo.com,然后自动跳转到新的url,浏览器,搜狗浏览器,内核是ie8,一点平台就显示一个空白页面,上面有一句英文Disallowed Key Characters.,操作系统就是xp。。。怎么搞的啊?我的浏览器所有记录还有cookie都删除了。。依然是这样。。。
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昨夜西风凋碧树 衣带渐宽终不悔

发表于 2011-8-29 09:46:40 |显示全部楼层
URL http://wordmemo.sinaapp.com/study
chromium (最新版)
windows xp sp3 和 ubuntu 11.04 都尝试过,出现同一类问题
此外 便携平台点击http://wordmemo.sinaapp.com/studyCE 进去 也出现 Disallowed Key Characters.

有时候点击第一个URL能出现登录窗口,输入用户名 密码后,又出现Disallowed Key Characters.

求助!



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昨夜西风凋碧树 衣带渐宽终不悔

发表于 2011-8-29 09:50:11 |显示全部楼层
triangelcute 发表于 2011-8-29 09:42
访问的www.wordmemo.com,然后自动跳转到新的url,浏览器,搜狗浏览器,内核是ie8,一点平台就显示一个空白 ...

我也一样。。握爪
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