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[改进建议] 关于”面包“经营模式的个人愚见 [复制链接]

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昨夜西风凋碧树 衣带渐宽终不悔

发表于 2012-10-28 10:44:35 |显示全部楼层
本帖最后由 renyandong1988 于 2012-10-28 11:27 编辑

       一周前,本人在google商店看到了这个在线背单词的应用,不想一试用便被这个平台深深的吸引了。试用期间,我复习了已经掌握的差不多的考研单词 ,惊奇的发现它的效率异常的高,比我平时使用的其他诸如91星火,有道词典等软件更加吸引人,2000点上限的体力也是用的很happy。我迫不及待的把它推荐给了我的好友,而且打算长期试用,但是试用结束需要付费的时候没想到竟然是这种收费方式。我并非接受不了这个和魔兽世界点卡差不多的价位,而且还会继续使用,但是对它的合理性产生了质疑。

       我在论坛上看到了早期的关于收费的公告贴 http://wmbbs.sinaapp.com/forum.p ... &page=1#pid2272
   
       其中提到了在收费前夕(7月5日前)达到了”日均接近1W用户(独立ip访问)访问我们的服务“这样的程度,而现在论坛在线人数只有寥寥的49人(此时是2012年10月28日9:54分),不及几个月前峰值的1/5,认证会员更是个位数。这样情景不禁让人感到痛心和惋惜,如此优秀的平台不应该有这样没落的光景,它应该有远比这出色的成绩。工作人员的辛勤付出理应得到回报,尊敬,更重要的是得到认同。但是!当前的收费模式真的让平台的制作者和维护者们得到他们应有的报酬了么?

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      我把我们 网站的收费 看作是一种两部收费制。

      经济学里面的两部收费制(入门费A 和 使用费P )的定制原则 是使用费P 高于 经营的边际成本MC(这个网站应该是一个用户多背一个单词所用的成本,近似为0),而入门费A 则应是需求较小的消费者(即非本站铁杆粉丝的消费者)去掉使用费后的消费者剩余CS。

      以上是两部收费利润最大化的条件。

      我不说数据,只说说这个简化的道理。
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       先说当前收费的不合理性。

       我们类比收费类网游《魔兽世界》来看看二者的异同。

       首先学习类网站肯定不如《魔兽世界》一般可以牢牢控制消费者,它的铁杆粉丝数量和忠实程度也应该远超过我们平台。

       《魔兽世界》起初的入门费用是使用1~2张点卡激活认证(具体多少由于时间久远不记得了),现在随着人数减少也大幅降低了标准,使用费是一直是66个小时多一点(4000分钟)收取30元点卡费用。

      而对于我们平台,如我一般的非铁杆粉丝每天花费2个多小时在这个平台去背单词,每月总计60多小时竟也需要消费30元左右!

      同样需要维护服务器,我猜,我们网站的经营的边际成本应该没有运营《魔兽世界》来的高。

      但是在收取的使用费上如出一辙,是否有失偏颇?

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      当然,我们平台的工作者的努力付出理应得到回报,在百度上和谷歌上都有我们平台的应用,我想这也是开发人员有盈利的目的。

      尽管我们平台自身的优秀表现吸引了一批对价格不敏感的忠实的铁杆粉丝,但从利润角度,更应该考虑那些更富有弹性的消费者需求。当前收费模式与利润最大化原则相悖。


      所以我建议,应该适当设置初始入门限制,降低平时使用消费。

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    以下是对收费模式改进的建议(仅供参考):

    试用期间:
           免费试用期自由使用吸引消费者

    正式使用期间:

           1. 对单词书进行收费限制,对部分书或全部书根据市场定价,在平台购书之后,可以自由使用该书的背诵和复习功能。

               部分或全部书籍开始试用模式,可以试背诵和复习其中的少量单词,消费者就像在书店里一样,就算不买,翻看几眼还是可以的。

               这是我个人对于初始入门设置的看法,不知道限制一本书的试背单词数是不是有技术上的难度。

               从消费者的角度讲,花费同样的钱更希望是买了一本实在的书,而不是对长期的租赁费用。

           2. 对于学习需求较高的消费者,可以开启类似会员制或者资格证书一样的特权。

               比如购得”大学生证“这种道具  可以任意使用”大学英语“这一大类的教材
               举个特别的列子,”小学生证“可以任意使用”小学英语“这一大类的教材。特别说这个是因为看到平台上连小学部分的英语词汇都精心的准备,实在是不忍看到工作人员的成果因为没有市场就这样被浪费掉。
   
              当然,不同的 ”会员身份“ 或者说是 ”道具“ 应以不用的价位出售,这个依需求而定。

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       作为一个本平台的喜爱者,我希望看到它的推广普及的盛况。

        以上仅为本人拙见,希望起到抛砖引玉的作用。欢迎补充。

        在下学识短浅,经验不足,言语拙劣,还望各路大神不吝赐教。

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昨夜西风凋碧树 衣带渐宽终不悔

发表于 2012-10-30 22:59:13 |显示全部楼层
本帖最后由 petrel 于 2012-10-30 23:00 编辑

才刚看到,十分感谢您的建议。
待我读完再回复您...
单词工场发布了,没人用吗

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昨夜西风凋碧树 衣带渐宽终不悔

发表于 2012-11-4 16:09:51 |显示全部楼层
谢谢您的建议。您提到的经济学的术语我们确实不是很清楚,不过有些你提到的地方我需要给你解释一下:

1.我们的访问量一直在逐步增加,并没有降低。论坛和背单词平台是2个独立的系统,只不过共享用户信息而已。只有登录论坛的用户才会显示在论坛的在线人数里。几个月前论坛的峰值应该是有人做论坛推广任务的结果。

2.您并不是只要使用背单词平台就需要付费。首先,用户每天可以得到免费的50体力。即使不付费,每天背诵10多个单词,加复习,也是基本够用的。对于时间不紧急的同学来说,一年下来一本3000单词单词书也是可以免费背下来的。另外,即使付费,也不是说以后就要一直付费了。您可能刚刚使用有些说明还没看清楚,基本上我们只对你开始背诵单词及六次以内的复习(大约一个月内)要求消耗体力。也就是说,如果您1个月内背完了单词,那么最多加复习,也就需要2个月需要消耗体力。之前曾算过一本5500的考研大纲,2个月背完,再加1个月的后续复习,只需要不到100元的费用。这之后您可以继续复习这些单词以保持更长久的记忆但是那不会需要消耗体力了。

3. 我觉得和魔兽世界游戏的不太适合做比较,一个是游戏,一个是学习工具。真的要比较的话还是自己问问自己值不值。我也玩过wow,还是在美服,双月卡240元,几个月下来差不多500多元练了个60级人物,后来就再也没玩过了。玩过就玩过了也没带走什么收获。背单词的话是对自己的提高,对将来的投资。特别是出国考试等。想想我们买过多少本单词书但是有几本能物尽其用全部看完,如果有个工具可实实在在的把不能坚持背单词的问题解决,花差不多买几本书的钱来使用也不是很难出做的决定吧。我们目前只要能维持成本就满意了,并不急于利润最大化。 如果我们的用户量能达到一定的量级,降价也是大势。这个也得靠大家的推广了。

4.关于按单词书收费,因为我们单词书众多,且将来会有更多的单词书上线。对这些单词书设置门槛对我们以及用户来说都是个很大的麻烦。所以我们应该不太会考虑这种模式。同样,这种相当于一次性购买的方式也有弊端。我觉得按月收费可以激励我们继续优化平台,开发更多的功能。且始终保持高的服务水平。因为我们知道如果我们服务质量下降,老出问题用户就不会再青睐我们了。我之前买过一个学语法的软件,需要通过网络下载资料。但是令我失望的是它居然不支持设置代理服务器。很多时候我都没法用。这钱就相当于浪费了。

我们很感谢你的意见,平台的运营正在健康成长,并没有危机。所以请放心使用

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昨夜西风凋碧树 衣带渐宽终不悔

发表于 2012-12-17 09:53:05 |显示全部楼层
:之前曾算过一本5500的考研大纲,2个月背完,再加1个月的后续复习,只需要不到100元的费用。
:而对于我们平台,如我一般的非铁杆粉丝每天花费2个多小时在这个平台去背单词,每月总计60多小时竟也需要消费30元左右!

我觉得这个一对比就理解了- -

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发表于 2012-12-17 09:53:40 |显示全部楼层
明显版大不觉得贵 而已

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