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充值成功但是记忆面包没有到账,郁闷。。。 [复制链接]

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发表于 2012-12-10 17:29:41 |显示全部楼层
本帖最后由 richardmazeyu 于 2012-12-10 18:04 编辑

今天中午充值,已经显示充值成功,钱也扣了,但是记忆面包到现在还没有更新。虽然金额不大,但是感觉非常不爽。。。而且不知道在哪里反映这个问题@@...望解决啊

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昨夜西风凋碧树 衣带渐宽终不悔

发表于 2012-12-10 17:48:02 |显示全部楼层
先别急,我帮你查一下。
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昨夜西风凋碧树 衣带渐宽终不悔

发表于 2012-12-10 17:49:59 |显示全部楼层
如果不在支付成功界面激活的话,面包就不会自动增加

不是这样的。只要你支付成功了。剩下的事情是财付通和我们服务器之间的交互。
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昨夜西风凋碧树 衣带渐宽终不悔

发表于 2012-12-10 18:02:43 |显示全部楼层
经检查,中午一点多确实受到了您的付款,但是不知道为什么财付通服务器没有给我们发通知。应该是漏单了。
这种情况一般极少发生。给你造成的麻烦很抱歉,我们已经给您双倍补偿了。请查收。
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发表于 2012-12-10 18:02:53 |显示全部楼层
petrel 发表于 2012-12-10 17:49
不是这样的。只要你支付成功了。剩下的事情是财付通和我们服务器之间的交互。 ...

嗯,收到面包了。。。还多了500片,真贴心。不过还是希望在这方面有所改进吧,要不然像我这样的人就郁闷了一下午...

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昨夜西风凋碧树 衣带渐宽终不悔

发表于 2012-12-10 18:20:40 |显示全部楼层
本帖最后由 petrel 于 2012-12-10 18:21 编辑
richardmazeyu 发表于 2012-12-10 18:02
嗯,收到面包了。。。还多了500片,真贴心。不过还是希望在这方面有所改进吧,要不然像我这样的人就郁闷 ...



这种情况一般极少发生,而且如果出现在,会在24小时内进行多次重试。这次的情况如果没发现我估计也可能会在24小时内自动给你冲上的。
我们下一步会在付款页面醒目位置增加来到这里的链接。这样用户有付款问题可以直接来这里提问。只要提供在财付通的单号,我们就能查到。
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